A belső visszaélés-bejelentési rendszer és panaszkezelés szabályai

A belső visszaélés-bejelentési rendszer és külső panaszkezelés szabályairól szóló 10/2025. (VI. 23.) számú utasítás célja, hogy a HungaroMet Nonprofit Zrt. mint köztulajdonban álló gazdasági társaság a panaszkezelési, illetve a belső visszaélés-bejelentési rendszerének működésére vonatkozó eljárásrendjeinek meghatározásával hozzájáruljon az állami tulajdonú intézmények működésébe vetett közbizalom növeléséhez, illetve biztosítsa, hogy valamennyi panasz kezelésére vonatkozó szabályozása világos, érthető legyen, így teljesítve a Panasz tv. 25. § szerinti követelményt.